Politika Privatnosti

1. Voditelj Obrade Podataka

Cascade Property Management
Email: [email protected]
Web: infodawnquill.info

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, datum rođenja
• Kontakt podaci: adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa
• Financijski podaci: podaci o plaćanju, bankovni podaci (za obradu najma)
• Podaci o nekretnini: informacije o vlasništvu, preferencije iznajmljivanja
• Podaci o identifikaciji: broj osobne iskaznice ili putovnice (kada je potrebno)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, postavke jezika

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• Informacije o pregledniku i uređaju
• IP adresu i lokacijske podatke
• Stranice koje posjećujete i vrijeme provedeno na stranici
• Izvor upućivanja (referrer URL)
• Podatke o aktivnosti putem kolačića i sličnih tehnologija

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

3.1 Pružanje Usluga

• Upravljanje najmom i najmodavnim odnosima
• Obrada plaćanja i financijskih transakcija
• Održavanje i upravljanje nekretninama
• Komunikacija o uslugama upravljanja nekretninama
• Rješavanje problema i pružanje korisničke podrške

3.2 Pravna i Ugovorna Obveza

• Ispunjavanje ugovornih obveza
• Pridržavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Provjera identiteta i sprječavanje prijevara
• Izvršavanje uvjeta korištenja i politika

3.3 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice i trendova
• Poboljšanje korisničkog iskustva
• Razvoj novih značajki i usluga
• Izvođenje istraživanja i analitike

3.4 Marketing i Komunikacija

• Slanje newslettera i promotivnih materijala (uz vašu suglasnost)
• Informiranje o novim nekretninama i uslugama
• Personalizacija sadržaja i preporuka

4. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovor: Obrada nužna za izvršavanje ugovora s vama
• Pravna obveza: Usklađenost sa zakonskim zahtjevima
• Legitimni interesi: Naši legitimni poslovni interesi
• Pristanak: Vaša izričita suglasnost (npr. za marketing)

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

5.1 Vrste Kolačića

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

5.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Možete obrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da ih blokiraju. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagođavati neke postavke svaki put kada posjetite web stranicu, a neke usluge i značajke možda neće raditi.

6. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

6.1 Pružatelji Usluga

• Procesori plaćanja: Za sigurnu obradu transakcija
• Usluge hostinga: Za pohranu podataka i web hosting
• Emaili usluge: Za komunikaciju i newsletter
• Analitičke usluge: Google Analytics i slične platforme
• CRM sustavi: Za upravljanje odnosima s klijentima

6.2 Pravne Obveze

• Državne ustanove (prema zahtjevu zakona)
• Tijela za provedbu zakona
• Pravni savjetnici
• Revizori i regulatori

6.3 Poslovni Partneri

• Vlasnici nekretnina (za upravljanje najmom)
• Održavatelji i serviseri (za održavanje nekretnina)
• Agencije za nekretnine (za posredovanje)

Napomena: Svi treći pružatelji usluga su ugovorno obvezani zaštititi vaše podatke i koristiti ih samo u skladu s našim uputama.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na poslužiteljima izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo primjerene sigurnosne mjere kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
• Privacy Shield certifikacija (za SAD)
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup samo ovlaštenom osoblju
• Sigurnosne kopije: Redovite sigurnosne kopije podataka
• Zaštitni zidovi: Mrežna sigurnost i monitoring
• Redoviti pregledi: Sigurnosni auditi i procjene rizika
• Obuka osoblja: Redovita obuka o zaštiti podataka

9. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Aktivni klijenti: Za vrijeme trajanja ugovornog odnosa
• Financijski zapisi: Najmanje 7 godina (porezna obveza)
• Marketinški podaci: Do opoziva suglasnosti ili 2 godine neaktivnosti
• Pravni zahtjevi: Prema primjenjivim propisima
• Tehnički zapisi: Tipično 12-24 mjeseca

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

11. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzimat ćemo korake za brisanje tih podataka.

12. Poveznice na Treće Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne preuzimamo odgovornost za prakse privatnosti takvih stranica. Savjetujemo vam da pročitate njihove politike privatnosti.

13. Automatsko Donošenje Odluka

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje proizvodi pravne učinke ili značajno utječe na vas bez vaše izričite suglasnosti ili pravne osnove.

14. Izmjene Ove Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O svim promjenama obavijestit ćemo vas objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano". Za značajne promjene, obavijestit ćemo vas e-poštom ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.